清潔供暖是重大民生工程、民心工程,關(guān)系冬季廣大群眾溫暖過冬,關(guān)系全省大氣環(huán)境質(zhì)量能否有效改善,也是能源生產(chǎn)和消費革命,農(nóng)村生活方式革命的重要內(nèi)容。
近日,為貫徹落實黨中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)北方地區(qū)清潔采暖和山西省人民政府關(guān)于2017-2018年秋冬季大氣污染綜合治理攻堅行動的決策部署,我委下發(fā)《關(guān)于我省清潔采暖用電價格及有關(guān)事項的通知》,出臺了全省清潔供暖“煤改電”用電價格政策,對促進(jìn)我省加快實現(xiàn)清潔供暖提供了政策支持。《通知》明確,為方便居民靈活安排電采暖設(shè)備用電時間,滿足不同采暖用電需求,對“煤改電”居民用戶試行三種計價方式,由居民結(jié)合自身采暖用電實際自主選擇執(zhí)行。一是居民選擇按峰谷時段計價,谷段用電在現(xiàn)行22:00至次日8:00,共10個小時基礎(chǔ)上,再延長2小時至12個小時,延長后谷段用電為20:00至次日8:00、峰段用電相應(yīng)縮短為8:00至20:00。二是居民選擇按用電量計價,采暖用電不再區(qū)分峰谷時段,月用電在2600千瓦時以內(nèi)的,在一天中的任意時間用電,統(tǒng)一按價格很低的谷段電價執(zhí)行。今后,居民不用再擔(dān)心因白天峰段電價高而不用電采暖設(shè)備,可結(jié)合自身生活特點,靈活的安排電采暖用電時間,在滿足不同采暖需求的同時,避免了因峰段電價較高以及階梯加價而增加電費支出。三是居民選擇按平段電價計價,采暖用電量不受限制,不再執(zhí)行峰谷電價和階梯電價,以滿足采暖用電量較大且執(zhí)行峰谷計價或按用電量計價不經(jīng)濟(jì)的居民用戶。
《通知》要求,農(nóng)村地區(qū)以村或自然村為單位通過“煤改電”改造使用電采暖或熱泵等電輔助加熱取暖,采暖用電與居民家庭“煤改電”采暖執(zhí)行同樣的電價政策。采暖期結(jié)算后,電網(wǎng)企業(yè)要及時報送采暖期電采暖用電有關(guān)情況,包括電量、電價、電費等。
供熱價格按照山西省物價局《關(guān)于太原市城市供熱價格等有關(guān)問題的通知》(晉價商字[2008]301號)、《關(guān)于調(diào)整太原市城市居民供熱價格的通知》(晉價商字[2009]281號)、《山西省物價局 山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于進(jìn)一步做好按用熱量計價收費工作的通知》(晉價商字[2012]280號)文件規(guī)定執(zhí)行;
?。ㄒ唬┚用癜唇ㄖ娣e每月每平方米3.6元(按使用面積每月每平方米4.8元)交納采暖費;
?。ǘ┓蔷用癜唇ㄖ娣e每月每平方米7.5元交納采暖費;
?。ㄈ┥暾垐笸G曳蠄笸l件的用戶,按全額熱費的30%交納基礎(chǔ)熱費;
●太原市熱力公司服務(wù)電話:4158330、4158000
一、太原市熱力集團(tuán)公司服務(wù)范圍
汾河以東服務(wù)區(qū)域:西起濱河?xùn)|路,東至解放路、柳巷、解放南路、寇莊西路,北起府西街、府東街、鐘樓街,南至南內(nèi)環(huán)街;
第二供熱分公司
汾河以東:濱河?xùn)|路以東,北中環(huán)街以南,北同蒲鐵路以西(緊靠建設(shè)北路東側(cè)鐵路),府東街、府西街以北;
迎新街地區(qū):東至新蘭路,南至迎新南一巷,西至大同路,北至南寨公園及陽興大道。
體育路、體育南路兩側(cè)及以東,太榆路兩側(cè)及以西,龍城大街以北,親賢北街以南區(qū)域
南內(nèi)環(huán)街以南、濱河?xùn)|路以東、體育路以西、電子街以北。
北起北中環(huán)街、南至學(xué)府東街、西起五一路、東至東山邊界。
小店區(qū)電子街以南、太茅路以東、大運路以西,清徐縣城部分負(fù)荷及晉源區(qū)姚村鎮(zhèn)集中供熱區(qū)域。
東起普國路,南至虎峪河,西至官地、杜兒坪礦,北至西機(jī)路機(jī)修廠。
二電熱源服務(wù)范圍,北起西張、南至北中環(huán)街、東至濱河西路、西至柴村。
城南供熱分公司
太古供熱分公司
高海拔網(wǎng):北至玉泉山腳下、南至虎峪河、西至小西銘、東至繞城(西環(huán))高速公路。
東起濱河西路、西至?xí)x陽大道兩側(cè)、南起姚村鎮(zhèn)、北至蒙山街。
南中環(huán)街以南、濱河西路以西、晉源南邊界以北、繞城高速公路以東。
勝利街以北、濱河?xùn)|路以東、繞城高速東山過境公路以西、迎新街以南及太原不銹鋼產(chǎn)業(yè)園區(qū),為杏花嶺、尖草坪兩城區(qū)約1900余平方公里內(nèi)的居民和工商企事業(yè)單位提供運行、維護(hù)、搶修、搶險等供熱服務(wù)。
北起南內(nèi)環(huán)西街、南至原一電廠、東起濱河西路、西至繞城高速公路。下設(shè)晉源區(qū)和萬柏林區(qū)兩個供熱管理部,兩個部又分設(shè)五個中心站。
1.太原數(shù)字城管中心
2.太原市熱力集團(tuán)公司
第一供熱分公司7776025、7776026;
第三供熱分公司2770200;
第五供熱分公司2770609;
第七供熱分公司7782795;
城南供熱分公司2418017;
太古供熱分公司5225197。
用戶可撥打服務(wù)電話7031018咨詢反映。
用戶可撥打服務(wù)電話2863023咨詢反映。
用戶可撥打服務(wù)電話6091699咨詢反映,手機(jī)上網(wǎng)關(guān)注太原市第二熱力微信公眾號在線互動咨詢反映。
用戶可撥打服務(wù)電話3350259咨詢反映。
今冬供暖季持續(xù)多長時間?室溫達(dá)多少度算合格?
根據(jù)《太原市城市供熱管理條例》規(guī)定:室溫達(dá)到18±2度為合格。
答:目前還未接到供熱價格調(diào)整的通知,依舊是根據(jù)山西省物價局晉價商字[2008]301號、[2009]281號文件規(guī)定的用熱收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,集中供熱居民熱價按建筑面積每月每平方米3.60元(按使用面積每月每平方米4.80元),非居民熱價按建筑面積每月每平方米7.50元。(不包括電力、燃油、燃?xì)獾绕渌茉捶绞焦幔?/span>
答:太原市居民最低生活保障的低保戶,住房使用面積在45平方米以內(nèi)的,按現(xiàn)行供熱收費標(biāo)準(zhǔn)負(fù)擔(dān)15%的供熱費,其余85%由財政負(fù)擔(dān)。超出規(guī)定面積的部分,按現(xiàn)供熱收費標(biāo)準(zhǔn)自行繳納。
房產(chǎn)證要求是低保本人,如果不是請先到社區(qū)開具表明二者關(guān)系的證明。建議有需求的市民向民政局咨詢,熱力公司只是辦理單位。
答:《太原市城市供熱管理條例》明確,區(qū)域燃煤鍋爐供熱收費標(biāo)準(zhǔn)是參照太原市集中供熱收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;對采用燃油、燃?xì)狻⒂秒姷绕渌绞焦岬氖召M標(biāo)準(zhǔn),因成本較高一般由雙方協(xié)商定價。如果產(chǎn)權(quán)單位將此項費用強(qiáng)加給業(yè)主個人,市民認(rèn)為不合理可撥打12358價格服務(wù)熱線反映。
答:居民建筑層高超過2.8米、非居民建筑層高超過3.2米的,每超過0.1米,加收按供熱面積計算熱費3%。文化、教育以及保護(hù)建筑等公益性設(shè)施加收至百分之百為止。
收費依據(jù)是2010年下發(fā)的《太原市城市供熱收費管理辦法》。
答:造成供熱效果室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因是多方面的。根據(jù)《太原市城市供熱管理條例》規(guī)定,如果由于熱源廠或供熱站原因?qū)е戮用癫荒苷9岬?,在供熱結(jié)束后產(chǎn)權(quán)單位可向熱力公司經(jīng)營部門提出申請,用戶需填寫申請表,填明具體情況,經(jīng)核實后核減部分采暖費;若屬產(chǎn)權(quán)單位的管網(wǎng)設(shè)計不合理或管網(wǎng)失修,跑、冒、滴、漏、管道堵塞、私自改動以及閥門未打開,停水、停電等不可抗力原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的,則不在核減范圍之列。
答:《太原市城市供熱管理條例》規(guī)定:熱用戶應(yīng)當(dāng)在每年11月1日前交納熱費。對已繳納熱費的,供熱單位應(yīng)當(dāng)及時供熱;對逾期未交費的,由供熱單位向熱用戶發(fā)出限期繳費通知書。通知書發(fā)出十五日內(nèi)仍不繳費的,供熱單位有權(quán)限制或者暫停供熱,也可以向人民法院提起訴訟。所以,用戶應(yīng)及時足額交納供熱費,才可以正常享受供熱。
答:根據(jù)并城鄉(xiāng)管發(fā)【2010】40號及并價商字【2012】169號,空置房停暖申請后,應(yīng)按30%收取供熱費。
市民反映投訴家中暖氣不熱,需要提供哪些必要信息?
對區(qū)域供熱用戶,需告知具體地址及供熱服務(wù)單位,小區(qū)采取的哪種供熱方式,包括自備鍋爐、燃?xì)夤帷㈦娏?、污水供熱等方式,現(xiàn)狀為暖氣不熱還是沒有、是否繳納暖氣費,周圍鄰居是否也有類似情況。,核實清楚后進(jìn)行記錄,并派單所屬城區(qū)進(jìn)行協(xié)調(diào)督促處理。