2、繳費(fèi)時(shí)間:根據(jù)《長(zhǎng)春市城市供熱管理辦法》第二十六條,熱用戶應(yīng)當(dāng)在每年的10月15日前交齊采暖期熱費(fèi)。逾期未繳費(fèi)的按照合同中約定收取應(yīng)繳熱費(fèi)5%的違約金;
3、用戶信息卡辦理:持有效房屋證件,身份證,前往所在分公司客服經(jīng)營(yíng)科辦理;
4、補(bǔ)卡、更名流程查詢:攜帶戶主身份證、產(chǎn)權(quán)證、用戶信息卡→到所屬分公司辦理,根據(jù)《長(zhǎng)春市城市供熱管理辦法》第二十四條,熱用戶面積、產(chǎn)權(quán)發(fā)生變化的,應(yīng)當(dāng)與熱企重新簽訂供用熱合同;
5、基礎(chǔ)供熱恢復(fù)辦理:攜帶用戶信息卡到所屬分公司客服經(jīng)營(yíng)科辦理,供熱期不用熱的用戶(已進(jìn)行分戶控制),應(yīng)當(dāng)于每年9月20日前提出申請(qǐng),繳納20%的基礎(chǔ)熱費(fèi)。逾期未繳費(fèi)的按照合同中約定收取熱費(fèi)總額5%的違約金,每年10月20日前持用戶信息卡到所屬分公司申請(qǐng)恢復(fù)供熱;
6、合同簽訂:根據(jù)《長(zhǎng)春市城市供熱管理辦法》第二十四條,單位和居民需要供熱的,應(yīng)當(dāng)向熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)提出申請(qǐng)并與其簽訂供用熱合同。同時(shí)按照熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)的要求提供相關(guān)資料。(持《房屋分套建筑面積計(jì)算成果表》、《購(gòu)房合同》、安置單、房屋產(chǎn)權(quán)證,按照上面標(biāo)注的建筑面積簽訂合同。);
7、供熱期限:根據(jù)《長(zhǎng)春市城市供熱管理辦法》第十五條,每年10月20日至次年4月6日;
8、低保用戶(民政承擔(dān)):所屬社區(qū)街道領(lǐng)取《城鄉(xiāng)低保對(duì)象供熱減免審批表》→持《審批表》到所屬供熱分公司核準(zhǔn)供熱面積→持《審批表》到所屬社區(qū)街道民政部門審批→民政承擔(dān)部分熱費(fèi)的持《審批表》到所屬分公司客服經(jīng)營(yíng)科辦理(民政承擔(dān)全額熱費(fèi)的持《審批表》到所屬供熱分公司)→民政結(jié)算熱費(fèi)